Partnervertrag

Vertragsparteien

(nachfolgend "SMYK") und der im Onboarding registrierte Restaurantbetreiber (nachfolgend "Partner") schließen hiermit folgenden Geschäftsvertrag über die Nutzung der video-basierten Food-Delivery-Plattform der SMYK.

Präambel

SMYK betreibt eine Plattform, die Endkunden Restaurants in deren Umgebung über kurze, ansprechende Videos präsentiert. Ziel der Partnerschaft ist es, dem Partner zusätzliche Reichweite und Bestellungen zu vermitteln und ihm gleichzeitig Werkzeuge zur effizienten Auftragsverwaltung an die Hand zu geben.

Dieser Partnervertrag ergänzt und konkretisiert die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der SMYK. Bei Widersprüchen zwischen diesem Vertrag und den AGB gehen die AGB vor, sofern nicht ausdrücklich abweichend geregelt.

1. Leistungen von SMYK

1.1 Plattform & Marketing

• Videobasiertes Restaurantprofil im Customer-Feed
• Reichweiten- und SEO-Optimierung der öffentlichen Inhalte
• Bewertungs- und Feedback-Management
• Performance-Analytics, Insights und Empfehlungen

1.2 Technik & Abwicklung

• Bestellmanagement im Restaurant-Dashboard mit Live-Updates
• Sichere Zahlungsabwicklung über Stripe Connect
• Automatische Provisionsabrechnung und transparente Auszahlungen
• Endkundensupport (E-Mail und In-App-Chatbot)
• Wartung und Weiterentwicklung der Plattform

2. Pflichten des Partners

2.1 Rechtliche Anforderungen

• Gültiger Gewerbeschein und alle erforderlichen Genehmigungen
• Aktuelles Hygienezertifikat gemäß § 43 IfSG sowie HACCP-Konzept
• Vollständige Allergenkennzeichnung gemäß LMIV
• Einhaltung aller lebensmittel- und gewerberechtlichen Bestimmungen
• Wahrheitsgemäße Angaben bei Registrierung sowie unverzügliche Mitteilung von Änderungen

2.2 Qualität & Service

• Gleichbleibende Qualität und Frische der Speisen
• Einhaltung der angegebenen Zubereitungs- und Lieferzeiten
• Professionelle Verpackung für den Transport
• Konstruktiver Umgang mit Kundenfeedback und Bewertungen

2.3 Betrieb & Pflege

• Aktualität der Speisekarte, Preise und Bilder
• Verfügbarkeitsmanagement in Echtzeit (Pausen-Modus bei Auslastung)
• Pünktliche Annahme und Fertigstellung der Bestellungen
• Teilnahme an Qualitätssicherungsmaßnahmen und Stichproben

3. Vergütung und Abrechnung

3.1 Konditionen

• Testphase (Tag 1–3): 0% Provision, keine Fixgebühr, keine Setup-Kosten
• Reguläre Konditionen (ab Tag 4): 10% Provision auf den Brutto-Bestellwert + 0,30 € Fixgebühr je Bestellung
• Werbeprodukte: separate Buchung über das Ad-Wallet im Dashboard

Sämtliche Beträge verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3.2 Abrechnungsmodalitäten

• Monatliche, automatisch generierte Provisionsrechnung mit USt-Ausweis
• Detaillierte Umsatzaufstellung im Dashboard, jederzeit als CSV exportierbar
• Auszahlungen je nach gewähltem Rhythmus (vgl. § 5 AGB) per SEPA über Stripe Connect
• Zahlungsziel: 14 Tage netto

4. Vertragslaufzeit und Kündigung

4.1 Reguläre Kündigung

Mindestlaufzeit: 30 Tage ab Vertragsschluss.
Kündigungsfrist: 14 Tage zum Monatsende.
Form: Textform per E-Mail an info@smyk.app ist ausreichend.

Während der dreitägigen Testphase ist eine Kündigung jederzeit ohne Angabe von Gründen möglich.

4.2 Außerordentliche Kündigung durch SMYK

SMYK ist insbesondere zur fristlosen Kündigung berechtigt bei:

• wiederholten oder schwerwiegenden Hygiene- oder Qualitätsverstößen,
• falschen Angaben bei Registrierung oder Onboarding,
• Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen,
• Verlust erforderlicher Genehmigungen,
• Rufschädigung der Plattform oder unlauterem Wettbewerb.

4.3 Außerordentliche Kündigung durch den Partner

Der Partner ist insbesondere zur fristlosen Kündigung berechtigt bei wesentlicher Verschlechterung der Plattformleistungen oder einseitigen Änderungen der Konditionen, sofern dem Partner ein Fortbestand des Vertrags nicht zumutbar ist.

5. Widerrufsrecht für Unternehmer

Soweit der Partner Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist (was bei Restaurantbetreibern in der Regel nicht der Fall ist), steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die gesetzlichen Vorgaben werden in einer separaten Widerrufsbelehrung erläutert.

6. Haftung und Versicherung

6.1 Haftung SMYK

SMYK haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet SMYK nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Ausgeschlossen ist insbesondere die Haftung für entgangene Gewinne, indirekte Schäden, technische Störungen Dritter sowie Handlungen anderer Plattform-Nutzer.

6.2 Haftung Partner

Der Partner haftet vollumfänglich für:

• Qualität, Sicherheit und Verkehrsfähigkeit seiner Produkte,
• Einhaltung aller Hygiene- und Lebensmittelgesetze,
• Produkthaftung und Gesundheitsschäden,
• wahrheitsgemäße Angaben über Inhaltsstoffe, Allergene und Nährwerte,
• rechtzeitige Lieferung und ordnungsgemäße Verpackung.

SMYK empfiehlt dringend den Abschluss einer Betriebshaftpflicht- sowie Produkthaftpflichtversicherung mit ausreichender Deckungssumme.

7. Datenschutz

Beide Parteien verpflichten sich zur Einhaltung der DSGVO und ergänzender datenschutzrechtlicher Bestimmungen. Soweit SMYK personenbezogene Daten im Auftrag des Partners verarbeitet, schließen die Parteien eine separate Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Datenschutzerklärung der SMYK ist Bestandteil dieses Vertrags.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Hamburg, Deutschland, sofern der Partner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen bleibt der übrige Vertrag wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Vertragsschluss

Mit der Bestätigung des Onboarding-Prozesses im SMYK-Portal stimmt der Partner diesem Partnervertrag verbindlich zu. Eine Kopie wird dem Partner per E-Mail zur Archivierung zugesandt. Die jeweils aktuelle Fassung dieses Vertrags ist unter dieser URL abrufbar.

Version 2.0 · Letzte Aktualisierung: 7. Mai 2026 · Fragen: info@smyk.app